Связаться с PetPass
[Email поддержки]
Контакт пока не указан. Отправка обращений с этой страницы ещё недоступна.
[Часы работы и ожидаемый срок ответа]
Что указать в обращении
- Email, с которым вы входите в PetPass.
- Краткое описание вопроса и название экрана.
- Модель телефона и браузер, если возникла ошибка.
- Скриншот без кодов входа и чужих персональных данных.
Поддержка не запрашивает коды из писем и пароли.
Не приходит письмо для входа
Проверьте правильность email и папки «Спам» и «Промоакции». Дождитесь окончания таймера перед повторной отправкой. Используйте последнее письмо: предыдущая ссылка может устареть.
Вопросы о данных
Для запроса исправления или удаления данных укажите email аккаунта и какие данные нужно изменить или удалить. Не прикладывайте документы, удостоверяющие личность, без отдельного запроса.
Контакт для таких обращений: [Email для обращений по персональным данным].
Нажали «Оплатить»?
В бета-версии PetPass это заявка на интерес к тарифу. Деньги не списываются, платный доступ автоматически не включается.
Если питомцу нужна помощь
Поддержка PetPass не оказывает экстренную ветеринарную помощь. При ухудшении состояния питомца обратитесь в ветеринарную клинику.